“十一”期間內(nèi)蒙古交通集團累計減免小型客車通行費3.16億元 服務(wù)旅客超百萬人次

為切實做好“十一”期間公眾出行服務(wù)保障工作，貫徹落實國家關(guān)于重大節(jié)假日免收小型客車通行費政策，內(nèi)蒙古交通集團以“最高”標準、“最暖”服務(wù)為社會公眾營造“暢、安、舒、美”的出行環(huán)境。2025年10月1日0時至2025年10月8日24時，內(nèi)蒙古交通集團累計減免七座以下小客車662.65萬輛，通行費3.16億元，較2024年同期多減免0.41億元，增幅40.71%。

精準把脈，以效能為先

內(nèi)蒙古交通集團提前部署，編制發(fā)布印發(fā)了《內(nèi)蒙古交通集團有限公司關(guān)于做好“中秋、國慶”假期服務(wù)保障工作的通知》（內(nèi)交集發(fā)〔2025〕778號）《內(nèi)蒙古交通集團2025年“十一”國慶節(jié)假期小型客車免收通行費溫馨提示》等，指導(dǎo)所屬單位結(jié)合假日出行特點和各區(qū)域特色，發(fā)揮服務(wù)保障優(yōu)勢，全力做好公眾出行服務(wù)保障工作。

系統(tǒng)研判“十一”國慶節(jié)期間公路運行態(tài)勢，對易受惡劣天氣影響、事故多發(fā)、城市周邊等路段進行實時流量監(jiān)測，按照“一站一策”“一路一策”“一區(qū)一策”原則，制定完善疏堵保暢應(yīng)急預(yù)案420個，根據(jù)現(xiàn)場情況分級啟動。

開展公路運營養(yǎng)護、工程建設(shè)和多元經(jīng)營三個重點領(lǐng)域安全應(yīng)急工作專班持續(xù)開展安全問題隱患排查整治，累計派出安全生產(chǎn)檢查人員18019人次，檢查7253家次（包括基層單位），已排查整改一般安全問題隱患1269項。

與公安交警和交通執(zhí)法等單位開展聯(lián)勤聯(lián)動504次，針對車流特點，采取遠端分流、近端管控、客貨分流、增開車道等方式提升通行效率。

數(shù)字交通路網(wǎng)中心開展路網(wǎng)監(jiān)測、指揮調(diào)度、聯(lián)動直播相關(guān)工作

通過高速公路可變信息板、交通廣播等渠道實時推送路況和管制信息，累計發(fā)布公路沿線電子情報板出行提示信息403條，電臺播報10次，抖音直播64場，集團“蒙路暢行”小程序發(fā)布路況957條，“內(nèi)蒙古高速路況播報”直播間聯(lián)合黑、吉、遼、冀開展了《高速暢行迎國慶，五省隨行賀中秋》五省互動聯(lián)播活動，同時依托交通部路網(wǎng)中心參與了“央視頻”《歡度國慶，喜迎中秋，高速路網(wǎng)路況直播》欄目聯(lián)播。

溫情服務(wù)，以品質(zhì)為要

以交旅融合激發(fā)新動能。內(nèi)蒙古交通集團精心策劃了一系列主題活動：巴彥淖爾分公司攜手杭錦后旗旅游服務(wù)中心，精心策劃開展了“歌游內(nèi)蒙古——駐陜壩·渡陰山”旅游推介活動；烏蘭察布白音淖服務(wù)區(qū)在國慶節(jié)前成功打造建成融合火山地質(zhì)文化與航天科普的主題服務(wù)區(qū)；阿拉善分公司烏力吉服務(wù)區(qū)新增游客打卡雕塑，聯(lián)合當?shù)仄媸瘏f(xié)會舉辦奇石展銷活動，為往來出行的群眾增添了獨特的文化體驗。

烏蘭察布分公司白音淖服務(wù)區(qū)——融合火山地質(zhì)文化和航天科普的沉浸式體驗主題服務(wù)區(qū)

呼倫貝爾分公司牙克石服務(wù)區(qū)與當?shù)剞r(nóng)戶、合作社聯(lián)合推出“服務(wù)+助農(nóng)”特色服務(wù)，設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品直銷專區(qū)

據(jù)統(tǒng)計，各區(qū)域分公司充分發(fā)揮“區(qū)域發(fā)展中心”的戰(zhàn)略支點作用，依托四通八達的路網(wǎng)優(yōu)勢和服務(wù)區(qū)節(jié)點資源，累計服務(wù)往來旅客超過百萬人次，顯著提升公眾出行體驗，有效激活沿線區(qū)域經(jīng)濟活力，生動詮釋了現(xiàn)代公路服務(wù)體系的多元服務(wù)內(nèi)涵與人文關(guān)懷理念。

以能源保障構(gòu)筑硬支撐。實施油氣資源充足儲備前置方案，科學(xué)規(guī)劃應(yīng)急保障網(wǎng)點分布，全天候保持應(yīng)急救助熱線暢通，構(gòu)建“即時響應(yīng)、就近調(diào)配”的應(yīng)急服務(wù)體系。開展充電設(shè)施全域巡檢及預(yù)防性維護，針對充電負荷高峰時段增派專職人員實施現(xiàn)場秩序維護及分流引導(dǎo)。內(nèi)蒙古交通集團所轄150座加油站、20座加氣站化身能源補給堡壘，節(jié)假日期共計提供加油服務(wù)44萬次；集團1791支充電槍組成綠色能源矩陣，配合10臺移動充電設(shè)備，完成12.67萬車次電能補給，構(gòu)筑起新能源出行的“不間斷能量站”。

以智慧賦能打造管理樣板。卓資山服務(wù)區(qū)通過全面的智慧化升級，成功破解了假期高峰運營難題。系統(tǒng)通過室外LED屏實時引導(dǎo)車位，極大緩解了“停車難”與擁堵，提升了通行效率；同時，借助無死角監(jiān)控與自動預(yù)警功能，實現(xiàn)了對車流、事故及?；奋囄坏挠行ПO(jiān)管，筑牢了安全防線。在服務(wù)體驗上，廣播系統(tǒng)能快速響應(yīng)尋人尋物等需求，平臺預(yù)警則助力管理人員精準調(diào)度，確?，F(xiàn)場秩序。此外，基于車輛與經(jīng)營數(shù)據(jù)的精準分析，服務(wù)區(qū)得以優(yōu)化商業(yè)供給，顯著提升了公眾的出行體驗與整體服務(wù)效能。

以溫情服務(wù)鋪就暖心路。國慶期間，內(nèi)蒙古交通集團所轄301個收費站、119對（處）服務(wù)區(qū)實現(xiàn)便民服務(wù)臺全覆蓋，服務(wù)區(qū)所轄便利店、營業(yè)性餐廳高效運行。轄區(qū)收費站設(shè)立開通683條小型客車專用車道，保障車輛快速通行。轄區(qū)服務(wù)區(qū)累計服務(wù)車輛283.72萬車次，接待司乘人員889.92萬人，總體運營平穩(wěn)有序、保障有力。“十一”期間累計接到12328派發(fā)車輛救援事件466起，通過路段養(yǎng)護工區(qū)、社會救援力量、車主自行處理等方式，均已快速解決。大力推廣“蒙e行”行駛里程積分兌換油品餐飲食品惠民服務(wù)活動，以更有溫度、更有品質(zhì)的出行服務(wù)體驗增強出行體驗感、幸福感、安全感。

內(nèi)蒙古交通集團勇?lián)鷩笫姑?，以智慧賦能提升服務(wù)顆粒度，用創(chuàng)新實踐重塑出行舒適度，在路網(wǎng)主動脈上繪就“人享其行、物暢其流”的生動圖景，交出了一份亮眼的國慶通行保障成績單。（任東月、姹蓉娜）