從“有”到“優(yōu)”惠及超607萬居民 內蒙古一刻鐘便民生活圈再升級

呼和浩特市便民生活圈建設典型做法列入商務部推廣案例，包頭市獲評全國第二批全域推進先行區(qū)試點地區(qū)……近年來，內蒙古在城市一刻鐘便民生活圈建設中邁入“2.0時代”，便民生活圈實現(xiàn)從“基礎覆蓋”到“品質提升”的跨越，居民在家門口即可享受更優(yōu)質、更便捷的服務。

據(jù)內蒙古自治區(qū)商務廳消息，截至目前，內蒙古已確定10個試點城市、2個全域推進先行區(qū)試點地區(qū)，累計建成254個便民生活圈，覆蓋534個社區(qū)，服務居民超607萬人，帶動就業(yè)56.2萬人，居民綜合滿意度達90%以上，為后續(xù)擴圍升級筑牢基礎。

業(yè)態(tài)升級：從“基本保障”到“多元供給”? ?填滿居民“生活清單”

以“缺什么補什么”為原則，內蒙古優(yōu)先補齊“基本保障類業(yè)態(tài)””，全面覆蓋居民基礎生活需求。在“一店一早”方面，內蒙古推動4002個便利店、2052個綜合超市、5795個早餐店進社區(qū)，呼和浩特市新增535家品牌連鎖便利店，還開設近200家“紅蜂驛站”；烏海市1470家早餐店與400余家便利店形成保障網(wǎng)，讓居民下樓就能享熱乎早餐和便捷購物。

“買菜遠、修物難”曾是不少居民的煩心事，如今“一菜一修”布局的持續(xù)優(yōu)化給出了破解方案。內蒙古建成標準化菜市場712個、生鮮店（菜店）3916家、小修小補點2028個。呼和浩特市建設300家青城惠民菜店，當?shù)卣磕臧才?000余萬元專項資金支持；包頭市平均每個生活圈配備11.5個菜店、4.5個維修點，解決居民“買菜遠、修物難”。

針對“一老一小”需求，內蒙古完善養(yǎng)老托育服務體系。養(yǎng)老方面，內蒙古建成各類養(yǎng)老站點580個、家政店519個，鄂爾多斯市“桑榆香廚”年服務超80萬人次。托育方面，內蒙古現(xiàn)有托育機構671個，2025年以來新增、提升相關業(yè)態(tài)270余個。

基礎需求得到滿足后，內蒙古進一步加快發(fā)展“品質提升類業(yè)態(tài)”，結合地域特色與居民需求豐富消費場景。文化休閑領域，內蒙古建成新式書店322個、運動健身房638個，呼和浩特市新建480片籠式足球場，錫林郭勒盟實現(xiàn)“300米見綠、500米見園”。特色餐飲方面，呼倫貝爾市打造10個特色餐飲街區(qū)，興安盟阿爾山市“潮嗨巷”配套多元服務，推廣本地產品?？叼B(yǎng)融合服務不斷優(yōu)化，赤峰市松山區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務中心提供上門服務，呼倫貝爾市園丁社區(qū)構建八大功能矩陣，打造一站式康養(yǎng)綜合體。

新業(yè)態(tài)新模式的培育更讓便民服務“錦上添花”。赤峰市“龍鄉(xiāng)甄選”平臺整合289種特色產品，發(fā)展即時零售；呼倫貝爾市“百鮮駕到”小程序實現(xiàn)“1小時送達”，還推動智慧洗衣工廠建設，探索智能信包箱進社區(qū)、開設24小時無人店鋪，讓居民就近享受多元服務。

服務升級：從“基礎供給”到“品質服務”? ?提升居民 “幸福指數(shù)”

2025年，內蒙古以“品牌化、人性化、特色化”為導向，加快特色商業(yè)培育，確定7個內蒙古特色商業(yè)項目，指導呼和浩特市入選全國第二批現(xiàn)代商貿流通試點城市，包頭市獲評全國零售業(yè)創(chuàng)新提升試點城市，帶動消費場景創(chuàng)新提升。

在品牌化連鎖化發(fā)展上，內蒙古鼓勵大型企業(yè)輸出資源，帶動中小商戶轉型。呼和浩特市推動本土餐飲連鎖企業(yè)、老字號擴大規(guī)模，優(yōu)化商超服務，王府井奧萊?如意小鎮(zhèn)等商業(yè)體開業(yè)，填補高品質服務供給空白。

人性化品質化服務有效破解“急難愁盼”。呼和浩特市由家庭服務行業(yè)協(xié)會牽頭，組織家政企業(yè)進社區(qū)開展活動；赤峰市松山區(qū)“樂+”品牌開設零工驛站，惠及300余人次，通過“城鄉(xiāng)用工互通”帶動居民增收，組建社區(qū)商業(yè)聯(lián)盟開展惠民活動，實現(xiàn)“公益+商業(yè)”共贏。

特色活動的開展，讓生活圈更有“煙火氣”。內蒙古開展“一刻鐘便民生活月”活動，推動多項服務進社區(qū)。呼和浩特市組織大型企業(yè)在50多個社區(qū)舉辦近百余場促消費活動；烏海市舉辦“北京東城區(qū)老字號商品推薦活動”，打造“文化交流+消費體驗”綜合活動，豐富居民消費選擇。

管理升級：從“單一管理”到“多元共治”? ?激活社區(qū) “治理效能”

為提升社區(qū)治理水平，內蒙古推動生活圈管理從“單一管理”向“多元共治”轉變，引入智慧手段，讓治理更高效。

多元治理機制的建立，讓各方力量擰成“一股繩”。各地創(chuàng)新治理模式，推動街道、社區(qū)、商戶、物業(yè)、居民聯(lián)動，實現(xiàn)“共建共治共享”。赤峰市松山區(qū)興安街道臨潢生活圈打造“易廣興”社會治理平臺，吸納1695家商戶入駐，優(yōu)選435家成為“紅石榴”愛心聯(lián)盟商戶，通過“消費返點抵物業(yè)費”等方式，形成“六方聯(lián)動”共治格局，促進居民消費與物業(yè)繳費良性互動。

專業(yè)主體運營為生活圈建設注入新活力。烏海市團北、巴彥烏素街北生活圈引入社區(qū)合伙人市場運營機制，引進小修小補、養(yǎng)老保健等多項服務，破解社區(qū)資源困局，實現(xiàn)共建共享。

數(shù)字化管理的升級，讓便民服務更“智慧化”。呼和浩特市聯(lián)合美團推出特色商業(yè)街區(qū)、美食地圖，開發(fā)“一刻鐘便民生活圈動態(tài)地圖”，新城區(qū)蘇雅拉生活圈開通社區(qū)小程序，還依托智慧醫(yī)療實現(xiàn)遠程會診預約；呼倫貝爾市建成“一刻鐘智慧生活服務圈智慧服務平臺（小程序）”，整合線上線下功能，提供全方位服務。（侯倩 張浩天）